رانندگان امتیاز میدهند
اسنپ با معرفی قابلیت جدید «مدال مسافران» به رانندگان این امکان را می‌دهد که همسفران خود را ارزیابی کرده و در پایان سفر به آن‌ها امتیاز بدهند. مسافران بر اساس امتیازاتی که از رانندگان دریافت می‌کنند، مدال‌هایی با عناوین «خوش‌رفتاری» و «وقت‌شناسی» دریافت می‌کنند.
افزودن این قابلیت، که یکی از درخواست‌های قدیمی رانندگان اسنپ بوده، می‌تواند به افزایش حس احترام و همدلی میان رانندگان و مسافران کمک کند. مسافران می‌توانند نتایج امتیازهای دریافتی خود را به شکل مدال‌هایی در پروفایلشان مشاهده کنند. پیش از این، تنها مسافران می‌توانستند به رانندگان امتیاز بدهند و بر اساس این امتیازها، رانندگان مدال‌هایی مانند «راننده خوش‌رو» و «ماشین تمیز» دریافت می‌کردند. اما حالا مسافران نیز با دریافت امتیاز از رانندگان می‌توانند دو مدال «خوش‌رفتاری» و «وقت‌شناسی» را در حساب کاربری خود ببینند.
مدال خوش‌رفتاری
مدال خوش‌رفتاری به مسافرانی داده می‌شود که در نظرسنجی‌های پایان سفر توسط رانندگان به عنوان افرادی با رفتار دوستانه و محترمانه شناخته می‌شوند. رانندگان با ثبت امتیاز و انتخاب نقاط مثبت این مسافران، از رفتار خوب آن‌ها تقدیر می‌کنند.
مدال وقت‌شناسی
این مدال به مسافرانی اهدا می‌شود که همیشه به موقع در محل مبدا حاضر می‌شوند و رانندگان را منتظر نمی‌گذارند. این مدال نشان‌دهنده احترام مسافران به وقت رانندگان و آگاهی از اهمیت وقت‌شناسی است.
چگونگی دریافت مدال توسط مسافران
در سیستم امتیازدهی اسنپ، بازخورد دوطرفه نقش کلیدی در ارتقای کیفیت خدمات دارد. رانندگان و مسافران می‌توانند به هر سفر امتیازی از یک تا پنج ستاره بدهند. این شیوه امتیازدهی به شفافیت بیشتر در تعاملات میان رانندگان و مسافران کمک می‌کند. مسافران می‌توانند با رعایت اصولی مانند احترام به راننده، تمیز نگه‌داشتن خودرو، وقت‌شناسی و هماهنگی با راننده، امتیازات بیشتری کسب کنند.
اسنپ با معرفی این قابلیت جدید نشان داده که به بهبود مستمر تجربه کاربران خود اهمیت می‌دهد و در تلاش است تا خدمات خود را با استفاده از بازخورد کاربران به بهترین شکل ممکن ارتقا دهد و تجربه سفر با اسنپ را برای هر دو گروه راننده و مسافر متمایز کند.
درباره اعمال مالیات اسنپ مطالعه کنید
